1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Elec Pro Services
Email : infos@elecproservices.be
Téléphone : 0465/92.52.47

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations relatives à votre projet électrique
• Données de navigation (cookies)

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis
• Gérer la relation client
• Vous envoyer des informations commerciales (avec votre accord)
• Améliorer notre site web
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est basé sur :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Votre consentement (pour les newsletters)
• Nos intérêts légitimes (amélioration du service)
• Le respect d'obligations légales

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données clients : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données prospects : 3 ans après dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing)
• Notre expert-comptable
• Les organismes de contrôle électrique (si nécessaire)
• Les autorités légales (sur réquisition)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : infos@elecproservices.be

8. Cookies

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9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Dernière mise à jour : Mai 2026

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